宅配便アンケート結果第一次集計(集計日:10/2)

有効回答数:709
ご協力ありがとうございました。

宅配便利用状況について
質問項目 佐川急便 西濃運輸 日本通運 福山通運 ヤマト運輸 郵便局 その他
日頃、個人的に一番よく利用する宅配便 11.2% 2.0% 6.8% 1.5% 58.0% 20.0% 0.5%
日頃、勤務先の会社等でよく利用する宅配便 35.4% 3.0% 15.1% 1.5% 29.8% 9.1% 6.1%
最近、注目している宅配業者 18.7% 3.3% 14.8% 3.9% 29.1% 22.5% 7.7%

 

宅配業者のイメージについて
質問項目 佐川急便 西濃運輸 日本通運 福山通運 ヤマト運輸 郵便局 名鉄運輸
営業所の一番多い宅配業者 12.6% 1.0% 8.2% 0.0% 58.0% 19.3% 0.0%
社員の一番多い宅配業者 24.6% 1.9% 16.9% 0.5% 36.2% 18.4% 0.0%
トラックや配達車輌が一番充実してる宅配業者 23.6% 4.8% 13.5% 0.9% 50.7% 3.8% 0.4%
取扱店が一番多い宅配業者 3.8% 0.9% 8.6% 0.9% 72.4% 11.5% 0.0%
全国規模で一番早く配達できる宅配業者 30.4% 1.4% 6.7% 1.9% 46.8% 10.1% 0.4%
同県内・近県で一番早く配達できる宅配業者 24.6% 1.4% 4.8% 1.4% 51.6% 12.0% 2.8%
冷蔵・冷凍設備の充実している宅配業者 10.6% 0.4% 6.2% 0.4% 78.4% 1.9% 0.0%
コンピュータシステムの充実している宅配業者 11.5% 2.4% 14.9% 4.3% 46.3% 18.8% 0.0%
荷物の取扱が丁寧な宅配業者 18.3% 2.8% 15.4% 1.4% 53.1% 6.7% 0.4%
宅配便利用において一番信頼のおける宅配業者 13.5% 3.8% 14.0% 1.4% 65.2% - 0.4%

コメント:しかし、実態(現実)については、e−Taku.comだけが知っている!

速報結果を見て、どう思われたでしょうか。私どもとしては、なかなか興味深い結果と見ています。
内容については、結果をまとめ次第、またレポートする予定です。 なお、宅配業者への感想・クレーム・新商品へのアイデアも頂きました。 弊社では、より詳細な分析レポートも作成中です。必要な方はご連絡下さい。 弊社の会員の皆様には、無償で内容をお知らせします。 また、上記調査について感想等があれば掲示板に記載をお願いします。
(注意:アンケート結果における個人情報については一切公開致しません。)

 

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